L’Engagement temporaire d’externes : du domaine des RH, du Procurement ou du Business?

Le nombre de professionnels externes prend de plus en plus d’importance dans les organisations. Qui doit en prendre la gestion et structurer leur engagement ? Les RH, Procurement ou le Business ? Pro-Cured , fournisseur de solutions RH spécialisé dans le recrutement de profils, fixes ou temporaires, spécialisés dans les métiers desachats, de la logistique, de supply chain et de facility management a mené une enquête sur le sujet.

Flex is here to stay

Pour plus de la moitié des organisations, le pourcentage d’engagement de talents externes a augmenté de plus de 10% ces dernières années. Et pour une sur sept, il s’agit même de 30%. Une tendance qui se prolongera selon 42% des personnes interrogées. Voici, au dire des participants, le top 5 des principales raisons pour engager des personnes externes :

1. Obtenir l’expertise adéquate
2. Compléter temporairement des postes vacants
3. Faire face au besoin en personnel durant les pics d’activité (pics saisonniers)
4. Disposer rapidement d’un professionnel
5. Pour gérer des transformation/gérer du changement

Lorsque la discussion sur le partage des tâches est encore en cours

Il n’existe pas de bonne ou de mauvaise réponse à la question de savoir si la responsabilité revient aux RH, au Procurement ou au Business. L’essentiel étant que les entreprises se posent la question.  Actuellement, il n’y pas de consensus sur la meilleure des recettes.

Les RH autant que le Procurement souhaitent obtenir plus de responsabilités afin d’assister les business managers dans leur rôle. Une responsabilité partagée entre plusieurs départements obtiendrait la préférence.

De grandes ambitions nées du développement

L’engagement temporaire de professionnels externes se déroule selon 5 phases de maturité :

1. Décentralisation. L’engagement temporaire (achat/recrutement) de professionnels externes est décentralisé. Il n’y a pas de coordination ou de consultation, pas de politique d’engagement centralisée, pas de coordination de l’engagement temporaire (multivendors).
2. Coordination. Il existe une coordination entre plusieurs départements (décentralisés), une réflexion dans le cadre de l’engagement temporaire et l’on travaille sur base d’une Preferred Supplier List (PSL).
3. Gestion. Il existe une gestion centralisée afin  d’optimiser le processus d’engagement temporaire, avec ou sans Master Vendor.
4. Politique stratégique. Outre la gestion du processus d’engagement temporaire, il existe aussi une vision et une politique stratégiques en matière d’engagement temporaire et de gestion des professionnels externes.
5. Total Talent Acquistion. En parallèle d’une politique d’engagement temporaire, ce processus fait également partie d’une politique et d’une stratégie globale de sourcing et de RH.

La moitié des organisations disent se trouver en phase 1 ou 2, et un quart en phase 3. Pour les années à venir, les personnes interrogées s’attendent à un glissement important  de la gestion de l’engagement temporaire, de décentralisée à centralisée,  ou qui ira même vers le Total Talent Acquisition. Seulement 10% pensent que d’ici 3 ans l’engagement temporaire se déroulera toujours de manière non coordonnée et décentralisée.

Découvrez tous les résultats de l’enquête dans le rapport Onderzoeksrapport Inhuur Externen, que vous pouvez demander gratuitement en envoyant un e-mail à ronald.jordens@pro-cured.be.